Hilton ist "Marke des Jahres" in der Kategorie Hotel
Handelsblatt hat in Kooperation mit Yougov die Marken des Jahres gekürt. Bei den Hotels gewinnt Hilton vor Steigenberger und Best Western. Danach folgen Holiday Inn und Maritim. Über alle Branchen hinweg schneidet Paypal am besten ab. Das Siegertreppchen komplettieren DM und Lego.
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In der Klasse "Reiseanbieter & Buchungsseiten" setzt sich Booking deutlich vor TUI durch. Check 24 Reisen, Expedia und ADAC Reisen folgen auf den Plätzen.
Das Ranking basiert auf dem Index-Score von Yougov. Dieser misst tagesaktuell und methodisch einheitlich die Einstellung von Verbrauchern in sechs Kriterien für mehr als 1.600 Marken auf dem deutschen Markt. In die Wertung fließen ein: Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis, allgemeiner Eindruck, Weiterempfehlungsbereitschaft, Arbeitgeberimage und Kundenzufriedenheit.