CRM ist eine Alternative zu Drittanbieter-Cookies
Google hat das Aus von Drittanbieter-Cookies angekündigt. Die großen Player der Hotellerie mit ihren Millionen Mitglieder starken Treueprogrammen wird das voraussichtlich weniger stark treffen als kleine und mittlere Hotels und Hotelgesellschaften. Der Hotelberater Max Starkov empfiehlt als Alternative den Aufbau eines CRM-Systems, bei dem an einer einzigen Stelle die First-Party-Daten gesammelt, angereichert, und in Echtzeit etwa um Doubletten bereinigt werden. Hospitality Net