IHG profitiert vom Einsatz neuer Technik
Durch das von IHG und Amadeus entwickelte Gäste-Reservierungs-System (GRS) sei ein Durchschnittswert von 40 Dollar je Upselling-Vorgang im Bereich der Luxus- und Lifestylehotels von IHG erreicht worden, teilte IHG-Chef Elie Maalouf mit. Teilnehmer des IHG-Treueprogramms One Rewards geben zehn Prozent mehr in IHG-Hotels aus als Kunden, die über OTAs buchen. Zudem kostet eine One-Rewards-Buchung nur die Hälfte einer OTA-Buchung. HNR