Guestline-Mutter übernimmt SHR Group
Im letzten Jahr hat die britische Access Group das Unternehmen Guestline, ein Anbieter cloudbasierter Hotelsoftware, übernommen. Jetzt hat Access zusätzlich SHR, einen Technologie- und Dienstleistungs-Anbieter für die Hotelbranche aus den USA gekauft. Access will der weltweit führende Technologieanbieter für unabhängige Hotels und regionale Ketten werden.
iStock/Parradee Kietsirikul
Access hat nach Guestline jetzt auch die SHR Group gekauft
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Durch die Kombination der Lösungen von SHR mit denen von Guestline erhielten die Kunden von Access Hospitality eine umfassende, vollständig integrierte Technologielösung von einem zentralen Anbieter, teilt Access mit. Aktuell gibt es 2.000 Hotelkunden von SHR und 3.000 Häuser, in denen Guestline zum Einsatz kommt. Die Übernahme von SHR stärke den modularen Produktansatz der Access Group, der es Hoteliers ermöglichen soll, ihr ideales Technologiepaket je nach Bedarf zusammenzustellen, so das Unternehmen.
Die Technologielösungen von SHR mit Sitz in Houston, Texas, und Niederlassungen in Irland und Spanien, umfassen ein dynamisches zentrales Reservierungssystem (CRS), eine Internet Booking Engine (IBE), einen Customer Relationship Manager (CRM), ein Revenue Management System (RMS) sowie Tools für digitales Marketing und Loyalty-Programme. Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz wird der Inhalt, den die Gäste auf den Hotelwebseiten sehen, personalisiert, was sich positiv auf Konversionsraten, Upselling und Cross-Selling auswirken soll.