Angesichts der Entwicklung hin zu einer bargeldlosen Gesellschaft müssen Hotelunternehmen die Auswirkungen digitaler Trinkgeldtrends auf die Mitarbeiterzufriedenheit berücksichtigen. Denn wenn digitale Trinkgelder nicht zuverlässig bei den Mitarbeitern ankommen, sinkt die Akzeptanz der Gäste, überhaupt Trinkgelder zu zahlen.

Der Airline-Verband Iata und die Amadeus-Zahlungsplattform Outpayce wollen Fluggesellschaften Konto-zu-Konto-Zahlungen oder Banküberweisungen direkt von Kunden ermöglichenen. Daraus sollen sich erhebliche Kostensenkungen ergeben, ohne die Einhaltung von Vorschriften zu beeinträchtigen. Kartenzahlungen kosten die Fluggesellschaften rund 18 Milliarden Euro pro Jahr oder 3,40 Euro pro Flugbuchung. Travel Weekly

Gemeinsam wollen 14 europäische Banken und zwei Zahlungsfirmen ein sicheres Bezahlsystem aufbauen, das Paypal, Apple und Google Pay sowie Mastercard und Visa Konkurrenz machen kann. Auch in Deutschland ist Wero ab sofort nutzbar. Zum Auftakt ermöglichen jedoch nur ein Großteil der Sparkassen sowie Volks- und Raiffeisenbanken mit Wero mobile Zahlungen von einem Handy auf das andere. ZDF

Gemeinsam wollen 14 europäische Banken und zwei Zahlungsfirmen ein sicheres Bezahlsystem aufbauen, das Paypal, Apple und Google Pay sowie Mastercard und Visa Konkurrenz machen kann. Auch in Deutschland ist Wero ab sofort nutzbar. Zum Auftakt ermöglichen jedoch nur ein Großteil der Sparkassen sowie Volks- und Raiffeisenbanken mit Wero mobile Zahlungen von einem Handy auf das andere. ZDF

Opta Data, Spezialist für Abrechnung, Software und IT-Services für die Pflegewirtschaft, erweitert sein Geschäftsfeld und bietet künftig auch umfassende Bankleistungen an, zumindest für seine rund 30.000 Kunden, die den hauseigenen Abrechnungsservice nutzen. Mark Steinbach (Foto), Geschäftsführer der Opta-Data-Gruppe, hat sich dazu mit dem Bankhaus Bauer zusammengetan, um den Pflegebetrieben ab sofort maßgeschneiderte Finanzlösungen und leichteren Zugang zu Krediten zu ermöglichen.

19 Prozent der Bundesbürger gaben in einer Online-Befragung des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (VZBV) an, dass sie wegen gestiegener Lebenshaltungskosten Probleme haben, ihre Kredite zu tilgen. Bei den 16- bis 29-Jährigen ist es knapp jeder Dritte. Die Verbraucherschützer fordern nun eine Reform der Kreditvergabe.

Seit 1979 gibt es Kundenbindungsprogramme in der Luftfahrt, seinerzeit hat Texas International Airlines die erste Meilen-Aktion ins Leben gerufen. Darauf folgte American Airlines und die Lufthansa legte 1993 mit Miles & More los. Mit Vielflieger-Aktionen im Wandel der Zeit hat sich die Redaktion von Airliners näher beschäftigt.

Zahlungsdienstleister Paypal und Dr. Fried & Partner halten in der aktuellen Studie "Travel Compass 2024" fest, dass die Umsätze im Touristikjahr 2022/23 wieder das Vor-Corona-Niveau übertreffen. Dabei sei erkennbar, dass der Reise-Boom dafür sorge, dass Betrugsfälle in der Reisebranche zunehmen und sich Betrüger von online in Richtung stationäres Reisebüro orientieren.

Ein Hotel hat einer Urlauberin den Diebstahl von sechs Polstern vorgeworfen und deswegen 210 Euro über die hinterlegte Kreditkarte eingezogen. Solch ein Vorgehen komme öfter vor, obwohl es unzulässig sei, sagt die Europäische Verbraucherzentrale. Das Hotel müsse den Diebstahl beweisen und darlegen, wie es auf den Schadensbetrag komme. ORF

Von den Zusatzleistungen, die eine Kreditkarte bieten sollte, sind Reiserücktritt- beziehungsweise Reiseabbruch- (je 40%) und Auslandsreisekrankenversicherungen (35%) am gefragtesten, hat eine GfK-Umfrage im Auftrag von Mastercard ergeben. Weitere beliebte Zusatzleistungen sind mehr Freigepäck (23%), bevorzugte Abfertigung (21%), kostenloser Zugang zu Lounges (20%) und kostenloser Shuttle-Service (20%). Mastercard