User Generated Content auf Social Media nutzen
Aussagen von Gästen über ein Hotel haben eine besonders hohe Glaubwürdigkeit. Die Bereitschaft von vielen Menschen, ihre Erlebnisse auf Social Media zu teilen, bietet für das Marketing von Hotels die Chance, authentische Stimmen mit keinen oder nur geringen Kosten für das Hotel sprechen zu lassen. Man muss sich im Vorfeld darüber klar werden, welche Social-Media-Kanäle man bespielen will und sollte für die Verwendung immer die Erlaubnis der User einholen. Die Experten von Hotel Digital Score Online Birds haben ein 10-Punkte-Programm zur Nutzung von User Generated Content entwickelt. Hotel Digital Score