Gäste wünschen sich digitale Services
Laut der Studie "Hotel- und Gastgewerbe im Jahr 2025: Automatisiert, intelligent… und persönlicher" von Oracle wünschen sich 45 Prozent der Befragten auf Reisen eine vollkommen kontaktlose Erfahrung. Besonders beliebt sei das kontaktlose Bezahlen und Hoteldienstleistungen wie den Zimmerservice via Mobilgerät oder Chatbot zu bestellen. Fast 70 Prozent der Studienteilnehmer würden gern ihr Zimmer vor der Buchung durch eine VR-Brille anschauen. Gastgewerbe Magazin