Holiday Inn gewinnt Handelsblatt-Ranking in der Mittelklasse
Für das Ranking Deutschlands beste Dienstleister wurden 60.000 Verbraucherurteile zu 375 Dienstleistern aus 30 Branchen ausgewertet. Bei den Budget-Hotels siegte Motel One, in der Mittelklasse Holiday Inn und in der Kategorie Premium Kempinski. Familotel stand bei den Hotel-Kooperationen auf dem Treppchen ganz oben.
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Motel One, Holiday Inn, Kempinski und Familotel wurden bei den Hotels ausgezeichnet
Grundlage der Untersuchung, die vom Marktforscher Service Value durchgeführt wurde, ist eine Online-Kundenbefragung. Darin werden Teilnehmer gebeten, die Anbieter mit ihren Erwartungen, Erfahrungen und Informationen der letzten zwei Jahre zu bewerten.
Als die Top-Drei der Kategorie Budgethotels werden Motel One, B&B und A&O gekürt. In der Mittelklasse sind dies Holiday Inn, Mercure und Leonardo. Kempinski, Steigenberger und Hilton ragen bei den Premiumhäusern heraus. Bei den Kooperationen trifft das auf Familotel, Romantik Hotels und Flair Hotels zu.