Mit über 600 Millionen Nutzern weltweit hat sich Apple Pay als führender Anbieter im Bereich Mobile Payment etabliert. "Hotels, die nicht auf den Apple Pay-Zug aufspringen, laufen Gefahr, den Anschluss zu verpassen", warnt Stefan Schlachter, Director of Sales Europe beim Cloud-Hospitality-Lösungsanbieter Guestline. 

Viele Hoteliers stehen der "digitalen Gästereise" noch skeptisch gegenüber. Sie fragen sich, ob ihr Hotel überhaupt für Self-Service-Terminals geeignet ist. Wie können Hoteliers die Vorteile nutzen, und dabei gleichzeitig die persönliche Note ihres Hauses sowie den Kontakt zu den Gästen beibehalten? Ein Gastbeitrag von Stefan Schlachter.

"Keiner weiß so viel über seine Kunden, wie die Hoteliers", sagt Eva-Maria Bleifuss (Foto) vom Hotel-Tech-Anbieter Guestline. Darauf seien andere Branchen regelrecht neidisch. Auf der Basis von Gästeprofilen und -präferenzen könnten mit Hilfe von KI wirklich individuelle Angebote erstellt werden. Cost & Logis

Die Vorbehalte gegen die Cloud seien weniger geworden, sagt Andrew McGregor, Chef des Hospitality-Software-Unternehmens Guestline. "In der Vergangenheit benötigten Hotels viele verschiedene Softwarekomponenten, die in bestehende Systeme vor Ort integriert werden mussten", so McGregor. Das werde durch Cloud-Lösungen vereinfacht und gelte insbesondere, wenn das Package von einem Anbieter verwaltet wird. AHGZ

Guestline, der Anbieter von cloudbasierter Software für die Hotellerie, wurde von der Access Group aus Großbritannien übernommen. Access entwickelt Business-Management-Software für KMU in Großbritannien, Irland, den USA und Asien. "Unsere gemeinsame Cloud-Softwarelösung wird das umfassendste Angebot auf dem Markt sein und Hoteliers auf der ganzen Welt einen echten Mehrwert bieten", meint Guestline-CEO Andrew McGregor. Tageskarte

Tourismus und Nachhaltigkeit haben in der Vergangenheit nicht immer gut zusammengepasst. Heute ist nachhaltiges Reisen gefragter denn je. Höchste Zeit, vor der eigenen Tür zu kehren, meint Guestline-Managerin Eva-Maria Bleifuß in einem Gastbeitrag. Es gibt viele Stellschrauben, mit nachhaltigem Wirtschaften zu starten.

Noch ist es ruhig in den meisten Hotelbetrieben, doch Besserung des Geschäfts in Sicht. Corona-Einschränkungen fallen und trotz Inflation und Ukraine-Krieg steigt der Wunsch nach Urlaub. Celine Weckerle, Director of Business Development bei Guestline, gibt Tipps, wie sich Hoteliers auf die erwartete Buchungswelle vorbereiten können.

Der Hoteltechnologie-Anbieter Guestline kündigt eine Partnerschaft mit Google an. Partnerhotels von Guestline sollen künftig die Möglichkeit bekommen, tagesaktuelle Preise direkt an Google zu übermitteln. Diese würden dann in den Direktbuchungslinks der Google-Suchergebnisse und in Google Maps angezeigt. Die Buchungen erfolgten durch Guestlines eigene Buchungsmaschine. HTR

Es steht nicht gut um unser Klima, zeigte jüngst die UN-Klimakonferenz. Um die Erderwärmung tatsächlich noch auf 1,5 Grad zu begrenzen, müssen alle Lebensbereiche ihren Teil beitragen. Wie die Digitalisierung Hotels dabei helfen kann, nachhaltiger zu werden, zeigt Guestline-Managerin Eva-Maria Bleifuss in einem Gastbeitrag auf.