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Was sich Gäste von ihrem Hotel wünschen: Für 84 Prozent liegt hoher Schlafkomfort auf Platz 1, so eine Umfrage der GLH-Gruppe mit 4.000 Teilnehmern. Sie wollen keine Überraschung in Form versteckter Extras (81 Prozent), wichtig sind ein zügiger Check-in und ein kostenloser Internet-Zugang. Gastgewerbe Magazin