Online-Kommentare müssen nicht immer beantwortet werden:
Online-Kommentare müssen nicht immer beantwortet werden: Wenn ein Hotelier jedoch auf einen Großteil der Gästemeinungen eingeht, sollte hinter der Kommunikation eine klare Linie stehen. Mit langer Verzögerung zu antworten, wirft indes kein gutes Licht auf das Hotel. hotelsmag.com