Hotels sollten sich auf die eigene Telefonreservierung zurü
Hotels sollten sich auf die eigene Telefonreservierung zurückbesinnen: Die Zeit von zentralen Call-Centern sei vorbei, meint Sales-Coach Doug Kennedy. Er plädiert für das ursprüngliche Konzept, bei dem die Bedürfnisse in einer Region berücksichtigt wurden. Diese Telefonreservierungen arbeiteten effektiv, Anrufer müssten nicht lange warten und bekämen wertvolle Zusatzinformationen, weil der Mitarbeiter vor Ort säßen und die einzelnen Hotels kennen würden. hotelnewsnow.com