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» Inside

Marriott hat im Qualitäts-Ranking die Nase vorn

Sieger Siegertreppchen Award Ranking Foto iStock Andranik Hakobyan

©iStock Andranik Hakobyan

Marriott liegt im Qualitäts-Ranking des Marktforschungsunternehmens Yougov in der Kategorie Hotels auf Platz eins mit einem Score von 79,7. Auf Platz zwei folgt Hilton (78,6) vor Steigenberger (77,5). Über alle Branchen geht Andechser Natur (89,7) als Sieger hervor. Jack Wolfskin (88,7) und Weleda (87,9) kompletteren das Siegerpodest.  Hotel vor9

Ex-IHG-Chef Keith Barr heuert bei MGM Resorts an

IHG Keith Barr CEO Foto IHG

©IHG

Keith Barr (Foto) war von 2017 bis 2023 CEO von IHG und zuvor ab 2013 Chief Commercial Officer des Unternehmens. Jetzt wurde er in den Vorstand von MGM Resorts berufen. MGM erzielte 2023 einen Umsatz von knapp 15 Milliarden Euro, betreibt weltweit ikonische Hotels und Spielcasinos und beschäftigt rund 46.000 Mitarbeiter. HNR

Ascotts Unlimited Collection kommt nach Europa

Grand Hotel Leicester Foto The Ascott Unlimited

©The Ascott Unlimited

Nach Neuausrichtung und Brand Refreshment will Ascott mit seiner Unlimited Collection in Europa Fuß fassen. Das soll zunächst auf der Britischen Insel und in Irland erfolgen. Noch in diesem Jahr ist geplant, dass das Mount Royal Hotel Edinburgh in Schottland als erstes Haus der Unlimited Collection an den Start geht. Hotel vor9

» Local

Alpenhütte Watzmannhaus muss aus der Luft versorgt werden

Wegen einer defekten Materialseilbahn kann sich das Watzmannhaus in den Berchtegadener Alpen in Bayern derzeit nicht mehr selbstständig mit Nahrungsmitteln, Werkzeug und Klopapier versorgen. Die Güter müssen vorerst durch Helikopter angeliefert werden. Mit jährlich fast 13.000 Besuchern ist das Watzmannhaus eine der wichtigsten Hütten des Deutschen Alpenvereins (DAV). Grund für das Problem ist ein gerissenes Zugseil, wobei nach der Ursache noch gesucht wird. T-online

Neuer Chef für das Eriro Alpine Hide nahe der Zugspitze

Eriro Alpine Hide Henning Schaub Foto Stefan Walser

©Stefan Walser

Henning Schaub (Foto) ist der neue Gastgeber des Eriro Alpine Hide im österreichischen Ehrwald in der Nähe der Zugspitze. Er war zuvor als General Manager im Mamula Island Luxus-Resort in Montenegro tätig. In seiner neuen Position ist er für neun Suiten in 1.550 Metern Höhe verantwortlich. Tophotel

Drei Hoteleröffnungen am Lago Maggiore

Gleich drei neue Hotels öffnen in diesem Jahr rund um das schweizerische Locarno am Lago Maggiore. Den Betrieb bereits gestartet hat das Seven Town House Boutique-Hotel mitten im Stadtzentrum. In Kürze soll das Hampton by Hilton mit 100 Zimmern in Losone folgen, welches sich an Naturfreunde und Geschäftsreisende richtet. Für den Oktober ist die Eröffnung des Dorint Resort & Spa in Riazzino vorgesehen, das den Schwerpunkt auf Luxus, Wellness und Veranstaltungen legt. HTR

» Management

Ahorn Hotels führen Serviceroboter in vielen Hotels ein

Ahorn Hotels Roboter Rainer Tisch und Jürgen Cleansmann Foto Maurice Masternak

©Maurice Masternak

Seit März 2023 testet die Ahorn-Hotelgruppe Serviceroboter, um das Restaurantpersonal zu entlasten. Nach erfolgreichem Test im Hotel in Friedrichroda wird der "Hola Bot in weiteren Hotels eingeführt. So wird der Fokus auf die Gastfreundschaft verstärkt. Hotel vor9

Fit in 30 Minuten: Wie man gute Bewertungen bekommt

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©Gloobi.de

Am Mittwoch, 28. August, laden Hotel vor9 und WRE Training wieder zu drei kostenlosen Kurz-Webinaren unter dem Motto "Fit in 30 Minuten" ein. Mit dabei ist u.a. Hotelier Bernd Herrgott, der im Live-Interview erklärt, wie er ganz gezielt und nachhaltig positive Rezensionen für seinen Betrieb aufgebaut hat und inzwischen bei allen führenden Bewertungsportalen weit vorne liegt. Infos und Anmeldung: Hotel vor9

Tränen am Arbeitsplatz sind mitunter nicht schlimm

Es muss nicht als Schwäche ausgelegt werden, am Arbeitsplatz Emotionen durch Weinen zu zeigen. Dies sei längst kein Tabu mehr, so eine Personalberaterin zu T3N. Vielmehr hänge es von einer empathischen Führung und Unternehmenskultur ab, ob Tränen akzeptiert würden. Bei privaten Schicksalsschlägen hat in der Regel kein Kollege ein Problem mit Tränen. Und liegt ein arbeitsbezogenes Problem zugrunde, werden Emotionen mitunter als Engagement und Leidenschaft für den Job ausgelegt. T3N

Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe

Azubis im Gastgewerbe oft nicht mit Ausbildung zufrieden. Hotel vor9

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Selbst ist der Gast

Welt-Autor Andreas Drouve ist ziemlich genervt von der Option auf die Zimmerreinigung im Hotel zu verzichten und im Gegenzug dafür Goodies zu erhalten. Ihn stört vor allem der Hinweis auf den Nutzen für Gast und Umwelt und das Auslassen der Vorteile für den Hotelier. Einmal in Rage, schlägt er vor, dass Gäste ihr Zimmer selbst reinigen sollen, gegen ein Goodie natürlich. Und wenn sie schon dabei sind, könnten sie gleich noch den Flur putzen oder gerne auch das Nachbarzimmer. Eine weitere Option wäre, das Bettzeug selbst mitzubringen oder… Welt