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» Inside

Booking will Kunden Gutscheine statt Rückzahlung empfehlen

Nach heftiger Kritik seitens der Hoteliers wegen der Stornopolitik des Portals, schwenkt auch Booking nun auf Gutscheine um. Nach dem Motto verschieben statt stornieren sollen Gästen, die ihre Reise nicht antreten können, Voucher angeboten werden. Ähnlich wird dies schon von HRS praktiziert. AHGZ

Branchenverband HSMA ernennt neue Geschäftsführerin

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©HSMA

Anna Heuer (Foto) leitet künftig die Geschäftsstelle der Hospitality Sales & Marketing Association in Deutschland. Sie ersetzt Lea Jordan, die nach sieben Jahren den Verband verlassen hat. Heuer kommt vom Fach, hat in einem Hotel gelernt und an der Deutschen Hotelakademie studiert. Hotel vor9

B2B-Buchungssystem Mice Access insolvent

Die globale Vertriebsplattform für Tagungsräume und Eventlocations mit Sitz in Norderstedt ist zahlungsunfähig. Laut Geschäftsführer Sven Bergerhausen ist Mice Access ein erstes Opfer der Coronakrise. Erst im vergangenen Jahr hatte er das Unternehmen restrukturiert, doch in der aktuell wirtschaftlich schwierigen Situation fehle es an Reserven. Hotel vor9

Tagungsräume und Zimmerservice die größten Schwachstellen

Schlechte Ausstattung von Meetingräumen oder langsames W-Lan sind Gift für Bewertungen, hat Trust You für den DACH-Markt in einem Insights Report analysiert, der kostenlos zum Download bereitsteht. Frustpotenzial haben auch der Zimmerservice und ein fehlender Raucherbereich. Generell positiv sehen Gäste die Hotels und ihren Service als Ganzes. Trust You

DTV präsentiert Handlungsempfehlungen für den Neustart

Der Deutsche Tourismusverband fordert einheitliche Regeln für einen kontrollierten Neustart der Branche. So sollten touristische Angebote insbesondere dort zugelassen werden, wo die Akteure in der Lage seien, die Besucherströme zu lenken und ausreichend räumliche Distanz zueinander zu schaffen. Auch eine stufenweise Öffnung von Hotels benötige klare Vorgaben hinsichtlich Abstands- und Hygieneregeln. Deutscher Tourismusverband

» Local

80 Prozent aller Hotels in Baden-Baden sind zu

Nur wenige Unterkünfte halten den Notbetrieb für Geschäftsreisende aufrecht. Eine schlimme Situation für die Kurstadt, die vom Tourismus lebt. Die Chefin von Kur und Tourismus in Baden-Baden, Nora Waggershauser, geht davon aus, dass der Ort auf ausländische Gäste, die immerhin 40 Prozent ausmachten, erst einmal verzichten und der deutsche Markt an Bedeutung gewinnen werde. BNN

Heilbronner Parkhotel ist fast fertig

Der 40 Millionen Euro teure Bau steht trotz Coronakrise kurz vor der Fertigstellung. Die 173 Zimmer und zwei Suiten sollen ab Juni buchbar sein. Das Vier-Sterne-Haus bietet zudem eine Sky-Bar in 42 Metern Höhe, 13 Veranstaltungsräume und einen Spa- und Wellnessbereich. Die Stimme

Fällt das Oktoberfest aus?

Im Moment kann sich Bayerns Ministerpräsident Markus Söder nicht vorstellen, dass die Wiesn in diesem Jahr stattfindet. Geplanter Starttag wäre der 19. September gewesen. In den kommenden zwei Wochen soll darüber beraten und entschieden werden. FAZ

"Willkommen zurück" hofft Schleswig-Holstein

Die Geschäftsführerin der Tourismus-Agentur im nördlichsten Bundesland, Bettina Bunge, schreibt den Sommer noch nicht ab. Im Gegenteil, die neue "Willkommen-zurück"-Werbekampagne soll Lust auf Urlaub im eigenen Land machen. Wie schnell die Hotels wieder öffnen könnten, hänge dann von der Solvenz und vom Personal ab, so Bunge. AHGZ

» Management

Den Hotelgarten als Ganzes betrachten

Eine attraktive Grünfläche braucht einen Masterplan für den gesamten Außenbereich, sagt Landschaftsarchitekt Ulrich Timm. Das gelte sowohl für Neubauten als auch Renovierungen. Dabei müssten nicht nur die Bau-, sondern auch die Grünpflegekosten einkalkuliert werden. Besonders beliebt seien derzeit Präriegewächse, kleine Wasserflächen sowie effektvolle Beleuchtung. AHGZ

Denkanstöße von Hotelbird für die Zeit des Stillstands

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©Hotelbird

Zehn Empfehlungen für Hoteliers, wie sie den erzwungenen Shutdown auch als eine Chance begreifen können, hat sich Juan Sanmiguel überlegt. Für den Gründer des Anbieters digitaler Check-in- und Check-out-Lösungen geht es vor allem darum, Optimierungspotential im Betrieb zu erkennen und die Digitalisierung voranzutreiben:   Hotel vor9

Newsletter2Go heißt jetzt Sendinblue

Nach der Fusion der beiden E-Mail-Marketing-Dienstleister im Jahr 2019 übernimmt das Berliner Start-up den Namen des ehemaligen französischen Mitbewerbers. Das deutsche Team bleibt aber wie bisher bestehen. Durch die Zusammenführung ist Sendinblue der größte europäische Anbieter für E-Mail-Marketing. T3N

So messen Sie Ihre Internet-Geschwindigkeit

Wenn Sie eine zu geringe Leistung dokumentieren wollen, empfiehlt die Bundesnetzagentur 20 Messungen an zwei Tagen. Für eine korrekte Messung muss der PC mit einem Netzwerkkabel an den Router angeschlossen sein. Am besten nutzt man das Verfahren unter Breitbandmessung.de. Welt

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Plüschfernsehen in Serie

Mal wieder Lust auf eine schöne schwülstige Hotelserie mit allem was dazugehört: Guten und Bösen, Reichen und Armen, Intriganten, Verliebte, echte Ladies, Looser, Adel, High Society und so weiter. "The Halcyon" heißt die britische Hotelserie, die während des Zweiten Weltkriegs spielt und nun jeden Mittwoch im Sony Channel läuft. "Plüschfernsehen vom Feinsten", urteilt der FAZ-Kritiker, "purer Eskapismus, aber mit großer Sicherheit erzählt und auf einem selten erreichten darstellerischen Niveau". FAZ